Розничным покупателям
Оптовым партнерам

8 (800) 500-31-18 доб.107

заказать звонок

Правила успеха Джо Джирарда: лучшего продавца в мире


Правила успеха Джо Джирарда: лучшего продавца в мире

«Я рад, что я здесь. Я рад, что вы здесь.
Я хочу вам помочь. Вы мне нравитесь!»

Эти 4 фразы - внутренний настрой лучшего продавца в мире Джо Джирарда!

Любимая фраза Джо Джирарда, который попал в книгу рекордов Гиннеса : «Даже если вы ничего не купите, вы мне нравитесь… но я то знаю, что купите.» Внутренний настрой - это фундамент для выдающихся продаж. Желание помочь миллионам людей. Как помочь? Дать им возможность купить твой товар! Для этого надо верить в его прекрасные свойства. Если продавец не верит в свой товар - то он обманывает покупателя. А это обычно плохо заканчивается.

Отношение - это фундамент. А что является «каркасом» хороших продаж? Знание о том, как правильно действовать на каждом этапе. Ведь «продажи» - это не «продажа». Тот, кто занимается «продажа», потом новая «продажа», потом новая «продажа» - никогда не станет лучшим продавцом в мире. Необходимо научиться алгоритму «продажа и клиент постоянно приходит и его друзья постоянно приходят». Это называется «продажи» (во множественном числе). Если «продажа» у тебя превращается в «продажи», то развитие бизнеса начинает идти в геометрической прогрессии. Вот к этому и надо стремиться.

 

Как Джо Джирард стал лучшим продавцом в мире?

Джо был одним из 42 продавцов, работавших в дилерском центре. Средний уровень продаж — 5 машин в месяц. Джо делал не просто больше среднего: он продавал 6 машин в день. Главное — найти любимую работу. Джо говорит: «Я ни дня в жизни не работал. Я играл!» К этому идеалу надо стремиться. Потому что иначе жизнь будет трудна и скучна. А занимаясь любимым делом - можно получать удовольствие от процесса. И постоянно работайте над собой! И тогда получается «накопительный эффект».

«Никогда не бросайте дело, потому что на другом пастбище трава зеленее. Останьтесь, растите, как дерево. Чем выше вы растете, тем больше зарабатываете денег.»

Я много раз хотел бросить все из-за какой-нибудь проблемы. Но, как ни парадоксально, проблема — дар Бога. Когда возникает проблемная ситуация, приходится мобилизоваться и искать решение. А если взять ответственность за возникновение проблемы и найти ее «корень в себе», то можно его исправить. Проблема дает мотивацию и силу сказать «я так больше не хочу!» и сделать по-новому.

Какая реклама работает лучше всего? 

Word-of-mouth, реклама «из уст в уста», «сарафанное радио». Почему люди шли именно к Джо? Потому что они нравились ему. Как он достиг такого успеха? У Джо было жгучее желание, он никогда не забывал, откуда пришел, и никогда не терял фокуса. Не надо торопиться… шаг за шагом… планируй работу и работай по плану.

«У меня все настолько организовано, что аж тошнит»

Джо Джирард не закончил школу. Но он сдал экзамены в лучшем университете мира — Университете Улиц. 16 000 писем в месяц уходило адресатам от его имени. Их получали все — и те, кто что-то у него покупал, и те, кто этого удовольствия не испытал. В конвертах — две визитки. На конвертах:

 
  • «Вы мне нравитесь»;
  • «С новым годом»;
  • Джо Джирард.

Внутри — пара визиток. Все! Ничего больше он не делал!

Февраль:

  • «Вы мне нравитесь»;
  • «С днем Святого Валентина».

Каждый месяц Джо появлялся в вашем доме.


Апрель: «С Пасхой».
  • Март: «С днем Святой Пэтти».
  • Май: «С днем матери».
  • Июнь: «С днем отца».
  • Июль: «С днем независимости».
  • Август: «Пришлите мне клиента, и я дам вам 50 долларов».

И так далее. Вся прелесть такого подхода — в его простоте. Каждый год Джо заказывал художнику 12 макетов карточек, тиражировал и рассылал их.

Джо Джирард: «Я выжгу свое имя в вашем мозгу»

Как Джо удалось обслужить такое количество человек? Он договорился с хорошим итальянским рестораном, и водил туда всех сотрудников сервисного отдела. Механики обожали Джо, и работали с его клиентами, как ни с кем другим. Джо сказал своим покупателям, что если с машиной возникнут проблемы, он сразу же их решит. Через 15-20 минут после обращения их машиной уже занималось 3 механика. Что клиенты делают после такого обслуживания? Конечно, говорят всем подряд, что такого парня, как Джо Джирард, больше нет.

«Заботьтесь о своих клиентах, и они позаботятся о вас!»

Самое важное для делового человека занятие? Продвижение самого себя! Раздавайте свои визитки каждому встречному. Будьте, как сеятель, который разбрасывает семена по всему полю. Джо вкладывал свои карточки в конверты с чеками на оплату счетов.

«Меня сумасшедшим называют… конечно, так оно и есть… но люди говорят обо мне! Чтобы тебя узнали окружающие, надо быть сумасшедшим!»

Все начали разговаривать и писать о Джо Джирарде из-за его сумасшедшей стратегии. Такие вещи всегда работают. Ваши визитки должны быть везде.

«Люди покупают людей. И ничто иное! Продавайте себя, продавайте себя правильно. Это — часть игры, в которую мы играем. Будьте № 1!»

«В жизни не продавал ни одной машины. Я продавал Джо Джирарда.»

Все мы — продавцы. Продаем что-то, чтобы нас любили, доверяли нам, и покупали у нас. А после продажи требуется обслуживание. Знаете, что происходит, когда муж или жена после «продажи» — свадьбы — отказывает супругу в обслуживании? Развод.

«Обычно, продажа заканчивается тогда, когда сторонами получено желаемое. А я говорю, что после продажи продажа только начинается. Продать что-то кому-то один раз — каждый на такое способен. Более важная, ключевая задача — сделать так, чтобы люди возвращались к вам.»

После продажи, Джо говорил клиенту: «Особого вдохновения эта продажа мне не принесла. Но вот, если вы снова придете ко мне — тогда я возрадуюсь». Также Джо говорил покупателю, что на самом деле его покупка включает в себя две составляющих: машину и Джо Джирарда. Некоторые люди говорят, что на обслуживании денег сделать невозможно. Это чушь. Джо всегда показывал покупателям свою заботу и неравнодушие.«Всегда поздравляйте людей с покупкой и говорите, что они сделали правильный выбор!»После продажи как таковой, Джо продолжал продавать. Он тут же писал письмо, в котором говорилось «Вы мне нравитесь» и «Спасибо». Конечно, внутри конверта были две визитки. Джо знал: после того, как он продал что-то человеку, он начнет работать на Джо. Джирард посылал клиентам сообщения, в которых обещал 50 долларов за приведенного покупателя. Чтобы показать свою признательность, ВСЕГДА необходимо дать что-то. Джо говорил: «Где бы вы ни были, я с вами!». Он клал визитки в бардачок машины покупателя, чтобы тот всегда мог дать их тем, кто спрашивал его, где и у кого он купил машину. Через три дня после продажи, Джо звонил клиенту и спрашивал, как обстоят дела с новой машиной. В том же разговоре он напоминал, что готов превратить лимон в персик, а за приведенного покупателя заплатит 50 долларов. Результат каждого такого звонка — до трех новых покупателей! Джо брал у вновь пришедших свои визитки, на которых были написаны имена тех, кто его порекомендовал, и выплачивал таким рекомендующим по 50 долларов за каждого обращающегося покупателя.

«Вашим продвижением будет заниматься только один человек — вы сами!»

Джо стал лучшим продавцом В МИРЕ благодаря своим клиентам. Все логично. Но в этом безумном мире лишь единицы уделяют должное внимание обслуживанию клиентов, работе с ними. А в таком подходе кроется отличная возможность вырасти над конкурентами. Если вы будете «работать» с клиентами, пока другие просто «впаривают» им товар, вы очень скоро подниметесь на следующую степень.

«Вы способны справиться со всем, что может произойти в вашей жизни. Никто ничего за вас делать не будет — это я вам гарантирую. Каждый из нас в этом мире — сам по себе!»

Перед продажей, я избавлял людей от страха. Каждый покупатель думает, что вам нужны только его деньги и все. Говорите с клиентами так, как говорите с родной матерью. Будьте искренны. Начните разговор и СЛУШАЙТЕ, что говорит клиент. Не открывая рта.

 «У нас один рот и два уха… похоже, в этом есть знак свыше».
«От человека, который умеет хорошо слушать, трудно уйти».

Улыбайтесь: лицо клиента — ваше зеркало. Чувства есть у всех. Обращайтесь с людьми хорошо, и они купят именно у вас, и полюбят вас! Покажите свою заботу. Каждому человеку хочется, чтобы о нем заботились!

Рассказать друзьям:

Примерка перед покупкойДоставка по всей РоссииУдобный возвратПерсональная скидка 10%

Спасибо! Вы успешно подписаны!
О компании Интернет магазин Полезная информация Оптовым партнерам

О нас

Контакты

Вакансии

Наши партнеры

Пресса о нас

 

Условия возврата

Доставка и оплата

Как купить

Таблица размеров

Магазины

Новости

MS-журнал

Уход за тканями

Сертификаты

MS-образ

Вход / Регистрация

Условия сотрудничества

Ms-журнал PRO

Услуги по пошиву

Франчайзинг

способы как купить товары для беременных © 2016 Интернет магазин одежды для беременных "МаммиСайз" Москва
X
Создание сайтовРеклама на видео мониторе Привлечение клиентов в бизнес